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Experiencia del cliente y customer journey
Parece que es tiempo de hablar de la "experiencia del cliente", de "UX" (más usado para lo digital) o del "marketing de experiencias". ¿Escuchaste algo del tema? ¿De qué se trata? ¿Es algo nuevo?... Comienzo por el final ...
Cómo mejorar los ratios de carritos abandonados
En tiempos donde el comercio electrónico crece en Argentina y el mundo a tasas que no se imaginaban tiempo atrás (gracias a un obligado cambio de hábitos y mayor aprendizaje de los usuarios, entre otras causas), los "carritos abandonados" (clientes que inician el proce...
